随着采暖期的临近，一年一度的供热收费工作也进入了高峰期。西宁热电公司在做好疫情防控工作的同时，自8月初开始全力加强2022－2023年采暖季热费收缴工作，确保热费应收尽收，颗粒归仓。

每年九月至十月初是居民住户缴纳热费高峰期，面对形势严峻复杂的疫情，西宁热电公司早安排早部署，把优质服务放在第一位，根据实际情况制定收费计划。通过发送短信、电话通知、公众号图文、张贴通知等方式，引导广大热用户尽量通过网络缴纳供暖费。同时，持续加强与建设银行、工商银行、华夏银行、兴业银行的热费缴费合作，在原有缴费基础上拓宽收费渠道，正式开通了欧陆娱乐登录网页缴费方式，让用户在手机欧陆娱乐登录网页上可以随时随地缴费，极大方便了用户。

对于到供热收费大厅办理业务的热用户，西宁热电公司严把疫情安全关口，严格落实地方政府和公司关于疫情防控的相关工作要求，强化疫情保障措施，完善应急预案，全力保障供暖收费工作安全开展。同时，加强收费大厅管理，不断强化收费服务工作，及时解决群众诉求，以优质的服务工作树立良好的公司形象。